المدونة

مقالات تقنية حول أنظمة إدارة علاقات العملاء، تخطيط موارد المؤسسات، وأتمتة الذكاء الاصطناعي

ستة مواقف، إذا حدث أحدها فأنت متأخر بالفعل ستة أشهر عن الحاجة إلى نظام حقيقي.

اشترِ الجاهز إذا كانت عملياتك عادية. ابنِ المخصص إذا كانت طريقة عملك هي سبب اختيار العملاء لك.

لماذا تختلف العروض بين ثلاثين ألف ريال وستمئة ألف لنفس المتطلبات؟ إليك ما الذي يحدد الرقم حقاً قبل أن توقّع أي عقد.

قبل أن تدفع اشتراكاً شهرياً لأي نظام، افهم ما الذي يفعله الـ CRM فعلياً، ومتى يكون مجرد مصروف إضافي.

خالد فوزي عرفة، مهندس برمجيات يبني أنظمة CRM وERP مخصصة للشركات الصغيرة والمتوسطة في الخليج. من هو، وكيف يعمل، ولماذا يرفض معظم المشاريع التي تصله.